言葉遣いを見直そう

ビジネスの場面では勿論のこと、プライベートにおける言葉遣いも、一度見直して見ることが大切です。
言葉は相手に自分の意志を伝える為に非常に重要なツールですが、正しく使えているかどうかを日頃から確認しないと､間違った言葉遣いをして恥ずかしい思いをします。
言葉遣いは年齢を重ねれば重ねるほど、周囲から何も言われなくなりますが、使うべき時に使うべき言葉遣いを使えていない大人は、周囲から嫌煙されてしまうでしょう。

プライベートの場面ではまだしも、ビジネスの場面において、言葉遣いが正しく出来ていない方は、仕事がいつ無くなってもおかしく有りません。
言葉遣いはそれだけ、相手を判断するときの重要なポイントになりますので、正しい言葉遣いを理解して、使い方に注意する必要があります。

言葉遣いは人間関係の基本

言葉遣いは、人間関係の基本と言っても過言ではありません。
上司に対して、同僚に対して、顧客に対しての言葉遣いは、それぞれ変わるべきと言えますので、それぞれの関係性に合わせた言葉遣いをしないと、関係が破綻する可能性があるのです。
特に顧客に対しての言葉遣いは十分注意をしないと、信用を失い、会社に多大な損失を生み出すことに繋がります。

中には、誰に対しても平等の言葉遣い、誰に対しても同じ態度で当たるという方もいますが、それでも許されるという人は非常に稀です。
ちょっとしたきっかけですぐに関係が破綻する可能性が高く、日頃からちゃんとした言葉遣いをしている人に比べると､信用度が薄い傾向にありますので、関係回復が難しいと言えるでしょう。
人間関係を円満に築いて行くためにも、言葉遣いを見直すという事は、実に有効な方法です。

敬語の種類を理解して言葉を正しく使う

敬語には、尊敬語、謙譲語、丁寧語の、3つの種類があります。
尊敬語はその名の通り、相手の一挙手一投足に尊敬を込める敬語、謙譲語は自分をへりくだって物を申す敬語、丁寧語は、聞き手へ経緯を示して話す敬語です。
いずれも敬語に違いはありませんが、相手との関係性、その時々の話す無いように合わせて、敬語を使い分ける必要が有ります。

例えば顧客に敬語を使う際には、尊敬語や謙譲語を織り交ぜながら、丁寧語も稀に混ぜるという、非常にブレンドした状態で話す事がほとんどです。
ですが、ごちゃ混ぜになってしまって訳の分からない敬語を話してしまうという方も多いため、その点は注意をしましょう。
有る程度使う言葉は限られますので、事前に敬語で使う事が多い単語を良く考えておくと、敬語が使いやすくなります。
敬語は使う相手や関係性、タイミングによっても、全く変わってきますので、色々と勉強して見ましょう。